Términos del servicio
Términos y condiciones — Mariposa Labs
1. Objeto
Los presentes Términos y condiciones (T&C) regulan todas las ventas realizadas en la tienda en línea Mariposa Labs. Todo pedido implica la aceptación sin reservas de estos T&C.
2. Productos
Los productos ofrecidos son los que aparecen en la tienda, sujetos a disponibilidad de inventario. Las fotografías y descripciones son lo más fieles posible; pueden existir ligeras variaciones de color según la pantalla.
3. Precios
Los precios se indican en pesos mexicanos (MXN), con impuestos incluidos. Mariposa Labs se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; el producto se factura a la tarifa vigente al momento de confirmar el pedido. En Chile y Estados Unidos, los precios se muestran en la moneda local. El envío es gratis en todos los pedidos a México, Chile y Estados Unidos.
4. Pedido y pago
El pago se realiza en línea con tarjeta bancaria o cualquier otro medio disponible al momento de pagar, a través de plataformas de pago seguras. El pedido se considera definitivo tras la confirmación del pago. Se te envía un correo de confirmación con el resumen.
5. Envío
Las condiciones y tiempos de entrega se detallan en nuestra Política de envíos. En caso de retraso importante, puedes contactar a nuestro servicio al cliente para obtener una solución (reenvío o reembolso).
6. Derecho de retracto y devoluciones
Conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, cuentas con los derechos que la normativa te otorga. Además, en Mariposa Labs te ofrecemos una garantía de devolución de 60 días para productos sin abrir. Las condiciones se detallan en nuestra Política de reembolsos y devoluciones.
7. Garantías legales
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad y la protección contra vicios ocultos previstas en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
8. Responsabilidad
Mariposa Labs no será responsable de los daños que resulten de un uso indebido del producto adquirido. Deben respetarse el modo de uso y las contraindicaciones que aparecen en las fichas de producto.
9. Datos personales
El tratamiento de tus datos se describe en nuestro Aviso de privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
10. Servicio al cliente
Nuestro equipo está disponible los 7 días de la semana por correo: contacto@mariposalabs.co. Respondemos en menos de 24 horas hábiles.
11. Legislación aplicable y controversias
Los presentes T&C se rigen por la legislación mexicana. En caso de controversia, se buscará prioritariamente una solución de común acuerdo. De no lograrse, la persona consumidora puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o a los tribunales competentes de México.
12. Aviso de salud y contraindicaciones
En Mariposa Labs queremos que consumas nuestros productos con toda la información. Nuestros suplementos a base de aceite de semilla de calabaza y saw palmetto son productos naturales, pero no son adecuados para todas las personas. Por eso, desde Mariposa Labs advertimos expresamente las siguientes contraindicaciones, que también encontrarás en cada página de producto:
- No consumir en caso de alergia a alguno de los componentes de la fórmula (semilla de calabaza, saw palmetto, gelatina o algarrobo).
- No consumir durante el embarazo o la lactancia, ni si se está buscando un embarazo.
- No recomendado para menores de 18 años.
- No consumir si está tomando anticoagulantes o antiagregantes (como warfarina, acenocumarol, clopidogrel o aspirina diaria) o si tiene un trastorno de la coagulación.
- Suspender su consumo al menos 2 semanas antes de una cirugía o procedimiento dental programado.
- No utilizar junto con anticonceptivos hormonales, terapia hormonal o litio, sin supervisión médica.
- No utilizar junto con finasterida, dutasterida u otros medicamentos para la próstata, ni en caso de cáncer de próstata u otro cáncer sensible a hormonas, sin supervisión médica.
- No utilizar en caso de enfermedad del hígado o antecedentes de pancreatitis, sin supervisión médica.
- Ante sangre en la orina, fiebre, dolor al orinar o dificultad para orinar, suspender el consumo y acudir al médico.
- Mantener fuera del alcance de los niños.
- Conservar en lugar fresco y seco, alejado de la luz directa.
- Ante cualquier duda, consulta con tu médico antes de comenzar a consumir el producto.
Este producto no es un medicamento y no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. El consumo de este producto es responsabilidad de quien lo recomienda y de quien lo usa. Para clientes en Estados Unidos: estas declaraciones no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA).