Política de cancelación
Política de cancelación de suscripciones — Mariposa Labs
Cómo funciona tu suscripción
Al elegir "Suscríbete y ahorra" recibes tu pedido de forma automática con la frecuencia de tu paquete (cada mes, cada 3 meses o cada 5 meses) y pagas el precio con descuento que ves en la ficha y en el pago. En cada renovación se cobra automáticamente el método de pago que usaste en tu primera compra. Con cada pedido te enviamos un correo de confirmación.
Sin permanencia
No hay permanencia mínima ni cargos por cancelar. Puedes cancelar cuando quieras.
Cómo cancelar
- Desde tu cuenta: entra en mariposalabs.co con el correo que usaste en tu compra, abre la sección Suscripciones y elige Cancelar suscripción.
- Por correo: escríbenos a contacto@mariposalabs.co con tu nombre y tu número de pedido, y la cancelamos por ti. Respondemos en menos de 24 horas hábiles.
Cuándo se aplica la cancelación
La cancelación se aplica a los cobros futuros. Para que no se cobre el siguiente envío, cancela antes de la fecha de tu próxima renovación. Si la renovación ya se cobró y el pedido todavía no ha salido, escríbenos y te ayudamos.
Cambios en tu suscripción
Si quieres cambiar la frecuencia, el paquete o la dirección de envío, escríbenos a contacto@mariposalabs.co.
Garantía y devoluciones
Los pedidos de suscripción tienen la misma garantía de 60 días que cualquier otra compra. Consulta nuestra Política de reembolsos.